Questions Fréquemment Posées

Was sind die Öffnungszeiten der Vasco Shoes Geschäfte?

Unsere Geschäfte sind von Montag bis Samstag von 10 bis 18:30 Uhr geöffnet. Sonntags sind unsere Geschäfte geschlossen. Während der Schlussverkaufszeiten können die Öffnungszeiten verlängert werden.

Wo befinden sich Ihre Geschäfte?

Wir haben drei Geschäfte in Brüssel: in Jette, Saint-Gilles und Anderlecht. Die genauen Adressen und Wegbeschreibungen finden Sie auf unserer Seite: unsere Geschäfte.

Wie kann ich meine Online-Bestellung verfolgen?

Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Diese Nummer können Sie auf unserer Website im Bereich 'Bestellverfolgung' verwenden, um den Status Ihrer Lieferung zu überprüfen.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Sie haben 14 Tage Zeit, um ungetragene Artikel in ihrer Originalverpackung zurückzugeben. Rücksendungen können im Geschäft oder per Post erfolgen. Für Rücksendungen per Post verwenden Sie bitte das Rücksendeformular, das Ihrem Paket beiliegt.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Bancontact, PayPal und Banküberweisung. Im Geschäft können Sie auch bar bezahlen.

Bieten Sie Schuhe für Kinder an?

Ja, wir haben eine breite Palette an Schuhen für Kinder aller Altersgruppen, von ersten Schritten bis hin zu Teenagern. Wir bieten Marken an, die auf den Komfort und die Entwicklung des Kinderfußes spezialisiert sind.

Wie erfahre ich, ob meine Größe verfügbar ist?

Auf unserer Website können Sie die Verfügbarkeit von Größen direkt auf der Produktseite überprüfen. Bei nicht vorrätigem Artikel können Sie sich anmelden, um benachrichtigt zu werden, sobald Ihre Größe wieder verfügbar ist.

Bieten Sie Schuhe für empfindliche Füße oder orthopädische Probleme an?

Ja, wir bieten mehrere spezialisierte Marken wie Ara, Gabor, Tamaris Comfort, Jana, Rieker, Remonte und Skechers Arch Fit an, die hervorragende Unterstützung für empfindliche Füße bieten. Für spezifische orthopädische Bedürfnisse empfehlen wir den Besuch eines unserer Geschäfte, wo unsere Berater Sie beraten können.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für Belgien beträgt die Standardlieferzeit 1 bis 3 Werktage. Für Nachbarländer rechnen Sie mit 3 bis 5 Werktagen. Diese Zeiten können während geschäftiger Perioden wie dem Schlussverkauf variieren.

Wie pflege ich meine Lederschuhe?

Wir empfehlen, regelmäßig ein für die Lederart geeignetes Pflegeprodukt aufzutragen. Wir verkaufen verschiedene Pflegeprodukte in unseren Geschäften und online. Für Wildlederschuhe verwenden Sie eine spezielle Bürste und ein Schutzspray.